中国数字化新基建带来了消费壁垒的显著降低。一键触达、7天无理由可退,为消费者卸下了心理包袱,唤醒了自我消费意识。不管是率先接触到网络的年轻人还是逐步迈入的中老年人, 都呈现出对于线上消费的积极拥抱。
消费者从追求物质满足进化到渴望心理脱贫,商品的实用性不再是购买执行的决定性因素, 情感归属成为品牌价值观的核心表达。
相比产品的经济价值、功能价值,在新消费时代,产品的体验价值和社交价值比重被逐渐放大。
消费品行业也进入数字化转型加速期。私域流量电商运营、直播、社群、社区团购、短视频已成为消费品企业触达消费者的重要手段。营销销售方式也发生了较大改变。